Сбербанк мошеничество:у меня сняли крупную сумму со счета((

Первое сообщение в теме :

Сижу с ребенком, которому едва месяц исполнился, немного голова кругом идет.
Сегодня поняла что то не то с телефоном, не принимает смс, мне пишут, а он не принимает.
Так уже дня три между прочим, но в силу занятости и младший болеет еще сопельки сильные,  не сразу тревогу забила.
Смс ки не доходят и вот дозвонилась пока до мегафона, потом пыталась также выйти на сбербанк не могу, смс не приходит опять таки. В мегафоне посоветовали переставить симку в др телефон что я и сделалаи таким образом все таки вышла на сбербанк, где меня как ошпарило, пропало более 30 тысяч!!! со счета!!!
Позвонила в сбербанк, там сказали что все ОК у меня, якобы я сама сняла эту сумму, взломать меня не пытались!
Все дело в том что 16 го вечером мне пришло смс якобы с авито, там предложили пройти по ссылке, старая приманка,  я вообще знаю все хорошо, но я продаю молокоотсос почти новый, а там в смс предлагают обмен, думаю мало ли и по ссылке прошла...никакие данные никуда НЕ вводила, с телефона вообще в сбербанк никогда не выходила и пароли не сохраняла, но телефон таким образом, на андроиде, попал во взлом под вирус и все, дело сделано. Оказывается без пароля, достаточно просто с прикрепленного к сберкарточке номера послать куда надо смс и деньги снимутся, телефоном завладели и все!!!
Поехали в сбербанк, написала заявление, там мне прозрачно намекнули, что деньги вам не вернут толку писать, пишите в полицию. Воти все, пожалуйста, будьте бдительны!!!

Похожая тема: "Почтовый" вирус на СМС. На форуме также есть множество других тем про компьютерное и СМС-мошенничество, особенно в Компьютерном разделе.

А здесь человек делится подробностями о том, как ему якобы вернули деньги (не знаю, правда или нет, но написано интересно): http://lider-ponevole.ru/raznoe/moshenniki-snyali-dengi-s-karty-sberbanka.html Смотрите также подробную статью со ссылками на законы здесь: http://www.kommersant.ru/doc/2380464

Виталег :) пишет:
Логично, они же не знают, андроид у тебя или айфон, шлют на удачу. Другое дело, что при переходе по ссылке троян не встанет. Всё равно, как если бы я эту ссылку ткнул на компе под виндой. Несовместимость. :)

точно, я и не подумала

в любом случае, лучше никуда вообще не переходить. а сразу блокировать все эти номера нехорошие

У меня тоже сняли деньги с СБкарты-никаких звонков или смс не было, мобильного приложения нет, с телефона никогда не выходила и не оплачивала. Тем менее, однажды не смогла войти в СБонлайн-не приходил пароль подтверждение, и так два дня. Поняла что что то не то, сделала сброс всех настроек, благодаря этому не успели снять все деньги. В банке заявление принимать отказались, только после заявления в полицию. Через месяц пришло письмо из полиции, что уголовное дело не заведено из за недостаточностью улик-банк на запрос даже полиции ничего не ответил, посоветовали обратиться в прокуратуру. Сумма у меня была не большая, а набегалась я столько, что уже ничего не хочу! Так что решать самому стоит тратить время или нет. Произошло все в июле.

А могут снять деньги с книжки?

Если есть карта и были онлайн платежи то могут. Полицейские такую историю рассказывали.

Причем, те же полицейские говорят, что в самом банке непорядок сотрудники банка руку прикладывают! Почему, если видно через какой банк переведена сумма, видно что на МТС, почему номер не виден?!

А мне сегодня пришло смс из сбера, что у меня задолженность по кредиту 6 тыс с копейками, а у меня никаких кредитов нигде нет... Вот буду позже звонить

Shketka пишет:А могут снять деньги с книжки?

Я когда в первый раз вошел в СБОЛ, обнаружил, что ко мне привязаны все мои древние сберкнижки, как те, которые открывал я, так и та, которую мне дедушка в детстве подарил "на Волгу". :)) Учитывая, что я все эти копейки-рубли смог перевести на основную карту (после чего позакрывал их), возможно, и хакеры могут это делать с помощью троянов.

Людмила Б. пишет:Причем, те же полицейские говорят, что в самом банке непорядок сотрудники банка руку прикладывают! Почему, если видно через какой банк переведена сумма, видно что на МТС, почему номер не виден?!

Вот тут согласен. Как говорил известный персонаж, у каждой проблемы есть фамилия, имя и отчество. Быть такого не может, что деньги ушли в никуда, на неопознанный номер.

Виталег :) пишет:
Вот тут согласен. Как говорил известный персонаж, у каждой проблемы есть фамилия, имя и отчество. Быть такого не может, что деньги ушли в никуда, на неопознанный номер.

Я тоже не верю, что в такой системе не видно куда пошли деньги и зачем)

Очень даже могут деньги уйти в никуда! В моей ситуации было именно так! Сделала покупку в магазине Gap , на карте было 12000 сняли 171.54$ получилось 11 с чем то тыс руб. Я пополнила карту на 30000 .После отправили мне посылку в трёх частях , и за каждую начали снимать  снова , успели снять 150$ , 12$ . Я быстро перевела деньги на другую карту, мне нужно было именно 30000, поскольку списали ещё 150$ и 12$пришлось добавить денег и перевести уже с другой карты человеку. но все равно оставшуюся сумму 9 $ они сняли и карта ушла в минус. Первая сумма 171.54 $ обычно в резерве и разблокируется через 30 дней. Спокойно жду. В этот раз этого не произошло. Звоню в банк они отвечают что первая сумма была не в резерве, а полностью списана, поэтому разблочить не могут её,  видят какого числа , говорят - да двойное списание, шлют меня в магазин. Магазин просит выписку. Заказываю выписку , там нет этой суммы за это число, вместо 171.54 списано якобы 12$ , хотя они (12$)были списаны позднее,  хорошо , но ведь разница большая, и денег то нет этих на карте. Звоню опять, спрашиваю , теперь они не видят суммы 171,54! Видят только 12$, спрашиваю сколько было до списания ? Ответ 12000 руб , сколько стало после ? Ответ списали 12$ и осталось 800руб! Прикольно)))
Почему, говорю, карта в минус ушла? Отвечают наверное из разницы в курсе , резервировались в один день списывали в другой. Ничем помочь не могут, отправляют писать заявление в сбер. Туда пришла , там- мы этим не занимаемся , звоните в поддержку. И суммы такой 171,54 вообще не было вообще))) Прошу детализацию, помочь не могут ни чем ! У нас говорят не видно ничего!!! Как это?! Я всё таки настояла на своём , написала заявление, что не согласна со списанием суммы 171,54, но в "успех предприятия" не верю)) , ведь суммы такой и не было как-бы)

Лен, то, что ты рассказываешь, это признак низкой квалификации и отсутствия мозгов у тех, кто твою проблему "решали". Или просто банальная лень напрячь эти мозги и по-настоящему разобраться.

Во-первых, программистов учат использовать транзакции, и в каждом учебнике польза транзакций объясняется именно так: представьте себе, что вам надо снять деньги с одного счета и переложить на другой, если после снятия денег с первого счета произойдет программный или аппаратный сбой, снятые деньги пропадут, т.к. не успеют зачислиться на счет-приемник. Простое объяснение, да и транзакции в использовании тоже простые. Правда, есть много программистов-дебилов, которые по религиозным мотивам транзакциями не пользуются, но я не верю, что таких допускают до банковского ПО. Хотя впрочем, нет, верю, потому что я же видел несколько банк-клиентов, я с ними работаю сам как клиент, иначе как дебилами авторов некоторых из них назвать язык не поворачивается... :(

Дальше. Вот я в банках никогда не работал, но я работал в небанковской платежной системе, и я не помню ни одного случая, чтобы при мне мы не смогли найти деньги при любых проблемах и авариях. Причем, организация была бедная, для крутого банковского оборудования не было денег, так что иногда данные передавались на дискетках с инкассацией. :)) Но, повторюсь, ни копейки никуда никогда не пропадало.

Так что я эту кухню знаю изнутри, если кто-то где-то не может найти концов, так это просто потому, что над ним нет начальника, который бы его за ушко и за шкирку выкинул бы нафиг на мороз за профнепригодность.

В этой проблеме , как я поняла , будут разбираться в Самаре, высококвалифицированные специалисты . В течении 30 дней! )))Может и правда найдут что куда делось. А так да, мне просто не захотели помочь, откровенно отфуболивая от одного " специалиста" к другому.

Если бы платила палкой, было бы всё окей! У них такие вопросы решаются моментально, одним нажатием кнопки в лк , или звонком в поддержку, причем поддержка всегда в курсе , всегда обладает нужной информацией и легко помогает решить проблему, сберу поучиться бы у них...

elena.t. пишет:Если бы платила палкой, было бы всё окей! У них такие вопросы решаются моментально, одним нажатием кнопки в лк , или звонком в поддержку, причем поддержка всегда в курсе , всегда обладает нужной информацией и легко помогает решить проблему, сберу поучиться бы у них...

Да, стараюсь везде палкой. Сбер со своей запоздалой конвертацией надоел. И я все равно не верю, что они не видят куда ушли деньги. С мобильной связью и то видим распечатки, детализации. А тут либо дураки, либо притворяются)

Кстати, благодаря истории elena.t. я вдруг понял, почему один из моих счетов "колбасит". У меня есть банковская карта (не сбербанковская), которой я оплачиваю интернет-покупки уже много лет. Недавно у них появились оповещения о суммах операций на СМС. Казалось бы - удобно, я оплачиваю, например, хостинг в долларах, получаю СМС с остатков в рублях и сразу же вношу рублевые значения в систему бухучета.

Но было одно "но", которое я давно не мог понять. Каждый раз, когда я получал в банкомате чек-выписку (а это бывает где-то раз в месяц или даже реже), я получал остаток на несколько десятков рублей больше или меньше, чем в бухгалтерской программе. И всё время думал, что это наверно где-то у них что-то глючит.

И вот теперь мне понятно, что это - следствие "бухгалтерии с двойным дном" из-за отложенной конвертации валют. Как только я оплачиваю услугу, банк дает мне информацию о списании так, как если бы я купил у него валюту прямо сейчас. Но фактическая покупка происходит, например, на следующий день, и, учитывая, как у нас курсы валют колошматит, так и получается, что выписка сегодня не совпадает с выпиской завтра. Хм. Такие вот пирожки с котятками.

Эх.... У меня тоже фокус покус со сбером.
Обнаружила нехватку 6 тысяч, смс как обычно не пришло с номера 900. Звоню на горячую, долго разбирались, в итоге говорят Вы в Мвидео совершили покупку 28 ноября в час ночи! На эту сумму. И оператор тоже подтвердил, что смс не отправлялся мне. Стала просматривать смс о расходах и нашла аж в июне такой платёж, который прошёл и списалась вся сумма. Возврата не было.
Пришла в банк, пока выписку за 28 не видят и за 30 тоже. Но прекрасно видят июньский платёж. Написала заявление. Из дома звоню на гор линию, а они наоборот видят платёж 28 ноября, а июньский не видят.... Я в шоке просто!!!!!
Жду выписку окончательную в банке и больше в Сбер не ногой.

Воровать деньги со счетов станет еще проще, даже тогда, когда у вас их нет!

На рассмотрение подгруппы "Интернет+Финансы" при АП РФ выдвинуто предложение выдавать микрозаймы (до 15 тысяч рублей) с помощью простого подтверждения личности через номер мобильного телефона.

Представляете, какое раздолье для хакеров - у вас, может быть, даже не будет денег на счете, но добрый троян на вашем телефоне сам незаметно подаст заявку на кредит, незаметно получит кредит и незаметно переведет его злоумышленнику, а вы останетесь еще и должны банку!

Источник: rns.online/finance/Banki-mogut-poluchit-pravo-vidavat-potrebkrediti-po-nomeru-mobilnika-2016-04-22/

У кого-нибудь получилось деньги вернуть?

распишите плиз ход действий

у мамы 2 часа назад слямзили с карты.

Tifany пишет:У кого-нибудь получилось деньги вернуть?  

распишите плиз ход действий

у мамы  2 часа назад слямзили с карты.

Мне вернули деньги. Начало истории постом выше.
Через месяц пришло смс - отмена авторизации. И деньги вернулись. Писала жалобу в банк. Регулярно общалась с гор линией. Не знаю как в других банках вопросы решаются, но в сбербанк я больше не ногой!

elena.t. пишет:Если бы платила палкой, было бы всё окей! У них такие вопросы решаются моментально, одним нажатием кнопки в лк , или звонком в поддержку, причем поддержка всегда в курсе , всегда обладает нужной информацией и легко помогает решить проблему, сберу поучиться бы у них...

Лен, а чем закончилось-то?