М**Е*ГА АП*Т*ЕК*И Т*Ц "Ч*ай*ка"

ksenofontia пишет:я раньше была постоянным клиентом Меги...обслуживание там замечательное-не спорю...но цены высокие на ряду с другими аптеками, уже не однократно уверялась((( разница от 10 до 60 !!!! руб. теперь хожу в 36,6

мамулечка пишет:Покупала дорогой крем в мега аптеке в армаде, хорошо проконсультировали. Пакетик дали бесплатно, еще карту скидочную дали, чтобы крем дешевле вышел (стоил в районе 2 тысяч).
Все таки это человеческий фактор, вот недавно в соседдушке еще один хлеб вбили мне, вернулась, извинились и деньги отдали))

ОкрыленнаЯ пишет: Да я допускаю человеческий фактор, но надо стремиться к лучшему, а не находить оправдания своим ошибкам( ну типа человеческий фактор)
Да и это не красиво такое отношение к клиентам . ИМХО


Я считаю ,что надо быть честным в любой деятельности, независимо от того где работаешь, я б предупредила что в чек они заносят др. продукцию – чтоб я не додумывала что и как….

Мне правда было обидно, когда я увидела чек в котором продукция не та что я выбрала.
Если кого обидела так не обессудьте – Сори Эмм!

Я думаю каждый сделал для себя определенные выводы.

Несмеяна пишет:

Люкс пишет:Можно и запутаться, и не пробить препарат, а вот откуда лишний взялся, вот вопрос. Я понимаю в ручном отделе может такое случится. Но когда через сканер, то это не компьютер добавил лишнюю позицию, а продавец. Еще раз повторюсь: ЧТО ДЕЛАЮТ У ПРОДАВЦА ПОД ПРИЛАВКОМ ПРЕПАРАТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРИНЕС ПОКУПАТЕЛЬ? Тем более, что его ей не положили в пакет. А когда пробивают товар, то автоматически ВСЕ кладут в пакет. А здесь значит вытащили из под прилавка, пробили и опять под прилавок спрятали.

Люкс, вы в таких аптеках бывали вообще? там на кассе так же как в любой соседдушке- полушке всякие гематогены-витаминки-презервативы.... и их МОЖНО СЛУЧАЙНО ПРОБИТЬ... (упало-пролетело мимо сканера-пробилось)

Марина25 пишет:

мамулечка пишет:Покупала дорогой крем в мега аптеке в армаде, хорошо проконсультировали. Пакетик дали бесплатно, еще карту скидочную дали, чтобы крем дешевле вышел (стоил в районе 2 тысяч).
Все таки это человеческий фактор, вот недавно в соседдушке еще один хлеб вбили мне, вернулась, извинились и деньги отдали))

а в чек не посмотрели,что карта 15 рублей стоит???????

Люкс пишет:
Я вообще бывала в таких аптеках!
Первый раз слышу, чтобы товары сами по себе летали случайно мимо кассы и случайно пробивались. У меня возле дома И Соседушка и Магнат и 2 Магнита. Почти 5 лет туда хожу и ни разу мне еще ничего случайно лишнего не пробили, ни одной "гематогены-витаминки-презервативы". Вот что положила на ленту, то и взяла и ничего лишнего.

Lola Bunny пишет:

Люкс пишет:
Я вообще бывала в таких аптеках!
Первый раз слышу, чтобы товары сами по себе летали случайно мимо кассы и случайно пробивались. У меня возле дома И Соседушка и Магнат и 2 Магнита. Почти 5 лет туда хожу и ни разу мне еще ничего случайно лишнего не пробили, ни одной "гематогены-витаминки-презервативы". Вот что положила на ленту, то и взяла и ничего лишнего.

Не надо быть такой критичной. Со всеми бывает,как уже мульен раз повторили в этой теме-человеческий фактор не исключен везде! Поэтому и пишут-чеки,деньги проверяйте не отходя от кассы.

Бывает такое, что пробивают например чтобы узнать цену, а человек отказывается...и по запарке не удалили эту позицию,или комп подвис. Дак проверьте вы этот чек после покупки. Вообще стоит взять в привычку)

Lola Bunny пишет:

Марина25 пишет:

мамулечка пишет:Покупала дорогой крем в мега аптеке в армаде, хорошо проконсультировали. Пакетик дали бесплатно, еще карту скидочную дали, чтобы крем дешевле вышел (стоил в районе 2 тысяч).
Все таки это человеческий фактор, вот недавно в соседдушке еще один хлеб вбили мне, вернулась, извинились и деньги отдали))

а в чек не посмотрели,что карта 15 рублей стоит???????

да ладно?:) и у меня и у мужа такая карта-дали абсолютно бесплатно на покупку свыше тыс. рублей)

Покупаю все в Мега аптеке, потому что всегда без очереди,все могу посмотреть-почитать, и консультанты всегда подскажут

mamaCholi пишет:Ну зачем так наезжать,может действительно по-ошибке.Сама много с клиентами на кассе работала и в магазине и в банке,всякое случалось....Надо было вернутся и решить проблему или,хотя бы,позвонить в аптеку,а вот если после этого не признали бы свою ошибку,вот тогда можно было бы возмущаться.

Люкс пишет:Да стоимость этих карт уже заложена в суммы препаратов. Бесплатные пакеты кстати тоже. С чего это люди до сих пор верят, что что-то где-то бесплатно бывает?

Люкс пишет:И почему это считается зазорным отстаивать свои права? Обсчитали - ладно, нахамили - тоже ладно. В Америке чуть что идут в суд, права свои отстаивать, греки - тоже себя в обиду не дают. А в России менталитет что-ли такой?

Апельсинка пишет:

ОкрыленнаЯ пишет:Накатала я им жалобу на сайт. Ответили быстро. Вот что написали: Вами было приобретено: Масло репейное Мирролла 100мл, которое в кассовой программе имеет наименование: Валериана корневища с корнями 1,5г №20, т.е. лишние деньги с Вас не были взяты. Изменение наименования товарной позиции произошло в связи с изменением каталога производителем программного продукта, за что приносим свои извинения.
По второй претензии, по поводу пакета, сообщаем, что в торговом зале аптеки имеется объяление о его стоимости.
Ну так то оно так. Масло было, а в чеке не было его. Все ровно. Зачем писать под маслом – что это валерьянка. Впечатление от аптеки под порчено!

Вам-то видимо не особо принципиально к чему придраться.Там извинились,дык сразу другая претензия нашлась.Так описали все как будто вас на пару тысяч кинули.Прям сразу: "Позор..Фууу".Ничего позорного тут не вижу абсолютно.Даже,если бы она вас обсчитала,все таки человеческий фактор не исключен.

Люкс пишет:
Так вот что люди пишут. Если на пару тысяч. то не стремно. А тут подумаешь - вместо одного другое пробили. А если бы это таблетки были. Выпьешь от пониженного давления. а они оказались от повышенного. Нормально это?

Lola Bunny пишет:

Люкс пишет:
Так вот что люди пишут. Если на пару тысяч. то не стремно. А тут подумаешь - вместо одного другое пробили. А если бы это таблетки были. Выпьешь от пониженного давления. а они оказались от повышенного. Нормально это?

А Вы не пробовали аннотацию к лекарствам читать перед приемом?)

Lola Bunny пишет:

Люкс пишет:
Так вот что люди пишут. Если на пару тысяч. то не стремно. А тут подумаешь - вместо одного другое пробили. А если бы это таблетки были. Выпьешь от пониженного давления. а они оказались от повышенного. Нормально это?

А Вы не пробовали аннотацию к лекарствам читать перед приемом?)