М**Е*ГА АП*Т*ЕК*И Т*Ц "Ч*ай*ка"

Со мной такое впервые 10.02. 12 я обратилась в аптеч*ную с*еть М*Е**ГА АП*ТЕ*КА (ООО «ЭДЕ*ЛЬВ*ЕЙС»)в 14:51 по чеку. Кассир : Шо*нин*а Л.Н. ТЦ "Чайка"
ул. Га*гар*ина, 29/2 . Купила то что мне нужно, мне все сложили в пакет и отдали. На чек обратила внимание только прядя домой. Оказалось , что кассир мне пробила в чек товар который я не просила и который не отдали мне. На сумму 44,17 руб.( К тому же не предупредили, что пакет платный).(( Теперь буду внимательно чеки изучать. А МЕГА АПТЕКИ ПОЗОР и НЕУВАЖЕНИЕ!!!!! ФУ КАК НЕ КРАСИВО. БОЛЬШЕ МЕНЯ ОНИ НЕ УВИДЯТ .
Это как вообще, нормально теперь?
В общем, всем советую всегда проверять чеки.

Пакеты мне всегда бесплатно в мегааптеке дают, а вот чеки не только там стоит проверять...((

Мда... а я думала, что только магазины этим грешат. Теперь и аптеки туда же...

может фармацевт или провизор по ошибке вбила ненужную позицию,человеческий фактор,с каждым могло такое произойти.а пакеты везде платные и всегда были платными.не зря пишут перед кассами деньги и чеки проверяйте не отходя от кассы.честно,мне жаль,нас аптечных работников,все всегда палкана на нас спускают.

Марина25 пишет:может фармацевт или провизор по ошибке вбила ненужную позицию,человеческий фактор,с каждым могло такое произойти.а пакеты везде платные и всегда были платными.не зря пишут перед кассами деньги и чеки проверяйте не отходя от кассы.честно,мне жаль,нас аптечных работников,все всегда палкана на нас спускают.

Да ладно Вам. Мне наоборот! Рядом с домом 3 аптеки разные и там всегда все приветливые, все объяснят и раскажут. Приятно ходить.

А в моей одна вредная баба, а другая женщина хорошая. Правда недавно вредную заменили глуповатой)))). С 500 руб сдачу как с тысячи дает

Марина25 пишет:а пакеты везде платные и всегда были платными.не зря пишут перед кассами деньги и чеки проверяйте не отходя от кассы.честно,мне жаль,нас аптечных работников,все всегда палкана на нас спускают.

Ага. Особенно мне нравится, когда в аптеки представители фармкомпаний принесут за так кучу пакетов, а аптека их потом продает, цену на них устанавливает.

Ну зачем так наезжать,может действительно по-ошибке.Сама много с клиентами на кассе работала и в магазине и в банке,всякое случалось....Надо было вернутся и решить проблему или,хотя бы,позвонить в аптеку,а вот если после этого не признали бы свою ошибку,вот тогда можно было бы возмущаться.

Покупала дорогой крем в мега аптеке в армаде, хорошо проконсультировали. Пакетик дали бесплатно, еще карту скидочную дали, чтобы крем дешевле вышел (стоил в районе 2 тысяч).
Все таки это человеческий фактор, вот недавно в соседдушке еще один хлеб вбили мне, вернулась, извинились и деньги отдали))

mamaCholi пишет:Ну зачем так наезжать,может действительно по-ошибке.Сама много с клиентами на кассе работала и в магазине и в банке,всякое случалось....Надо было вернутся и решить проблему или,хотя бы,позвонить в аптеку,а вот если после этого не признали бы свою ошибку,вот тогда можно было бы возмущаться.

Как можно вбить ненужную позицию? Почему у нее под руками лежат препараты, которые не покупатель принес на кассу? Что они вообще там делают? Им место на полках!!! Я очень сомневаюсь, что случайно можно выбить через сканер лишний препарат.

Lola Bunny пишет:Пакеты мне всегда бесплатно в мегааптеке дают, а вот чеки не только там стоит проверять...((

пакеты там платные, фармацевтам велено их втюхивать обязательно. ну насколько помню, так всегда было, даже когда там была Вита-плюс

Я спорить не буду,я наверняка не знаю что там произошло.Но,мне кажется,что в подобной ситуации нужно разобраться сначала,а не вот так сходу...Мне один раз вообще не пробили один препарат рублей 150 он стоил,я вернулась и доплатила,если по вашей логике,она это специально не пробила и не взяла с меня деньги что-ли? Вы знаете,в моей жизни много таких случаев было,когда либо лишнее пробивали в чеке или сдачу не правильно давали и всегда этот вопрос решался в правильную сторону.А в этой ситуации до конца не разобрались.

Можно и запутаться, и не пробить препарат, а вот откуда лишний взялся, вот вопрос. Я понимаю в ручном отделе может такое случится. Но когда через сканер, то это не компьютер добавил лишнюю позицию, а продавец. Еще раз повторюсь: ЧТО ДЕЛАЮТ У ПРОДАВЦА ПОД ПРИЛАВКОМ ПРЕПАРАТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРИНЕС ПОКУПАТЕЛЬ? Тем более, что его ей не положили в пакет. А когда пробивают товар, то автоматически ВСЕ кладут в пакет. А здесь значит вытащили из под прилавка, пробили и опять под прилавок спрятали.

я раньше была постоянным клиентом Меги...обслуживание там замечательное-не спорю...но цены высокие на ряду с другими аптеками, уже не однократно уверялась((( разница от 10 до 60 !!!! руб. теперь хожу в 36,6

Накатала я им жалобу на сайт. Ответили быстро. Вот что написали: Вами было приобретено: Масло репейное Мирролла 100мл, которое в кассовой программе имеет наименование: Валериана корневища с корнями 1,5г №20, т.е. лишние деньги с Вас не были взяты. Изменение наименования товарной позиции произошло в связи с изменением каталога производителем программного продукта, за что приносим свои извинения.
По второй претензии, по поводу пакета, сообщаем, что в торговом зале аптеки имеется объяление о его стоимости.
Ну так то оно так. Масло было, а в чеке не было его. Все ровно. Зачем писать под маслом – что это валерьянка. Впечатление от аптеки под порчено!

чао пишет:

Lola Bunny пишет:Пакеты мне всегда бесплатно в мегааптеке дают, а вот чеки не только там стоит проверять...((

пакеты там платные, фармацевтам велено их втюхивать обязательно. ну насколько помню, так всегда было, даже когда там была Вита-плюс

Я покупаю в Армаде,там мне пакетики девочки бесплатно дают

Ну вот,магазин не таким уж плохим оказался ))
Если так из за всего переживать...мы дверь входную,дорогую 2 месяца ждали вместо 20 дней! И ничего живы =)))

Я тоже считаю,что разбираться на месте надо,как правило все разрешается,а не придя домой, бежать к компу и сразу строчить свою обиду в Оренмаме.Вот вы,уважаемая Танечка,кем работаете?Неужели в вашей работе не бывает проколов?

ОкрыленнаЯ пишет:Накатала я им жалобу на сайт. Ответили быстро. Вот что написали: Вами было приобретено: Масло репейное Мирролла 100мл, которое в кассовой программе имеет наименование: Валериана корневища с корнями 1,5г №20, т.е. лишние деньги с Вас не были взяты. Изменение наименования товарной позиции произошло в связи с изменением каталога производителем программного продукта, за что приносим свои извинения.
По второй претензии, по поводу пакета, сообщаем, что в торговом зале аптеки имеется объяление о его стоимости.
Ну так то оно так. Масло было, а в чеке не было его. Все ровно. Зачем писать под маслом – что это валерьянка. Впечатление от аптеки под порчено!

Вам-то видимо не особо принципиально к чему придраться.Там извинились,дык сразу другая претензия нашлась.Так описали все как будто вас на пару тысяч кинули.Прям сразу: "Позор..Фууу".Ничего позорного тут не вижу абсолютно.Даже,если бы она вас обсчитала,все таки человеческий фактор не исключен.

Люкс пишет:Можно и запутаться, и не пробить препарат, а вот откуда лишний взялся, вот вопрос. Я понимаю в ручном отделе может такое случится. Но когда через сканер, то это не компьютер добавил лишнюю позицию, а продавец. Еще раз повторюсь: ЧТО ДЕЛАЮТ У ПРОДАВЦА ПОД ПРИЛАВКОМ ПРЕПАРАТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРИНЕС ПОКУПАТЕЛЬ? Тем более, что его ей не положили в пакет. А когда пробивают товар, то автоматически ВСЕ кладут в пакет. А здесь значит вытащили из под прилавка, пробили и опять под прилавок спрятали.

Люкс, вы в таких аптеках бывали вообще? там на кассе так же как в любой соседдушке- полушке всякие гематогены-витаминки-презервативы.... и их МОЖНО СЛУЧАЙНО ПРОБИТЬ... (упало-пролетело мимо сканера-пробилось)