Жалуемся на поставщиков чего бы то ни было

Хочу здесь пожаловаться на Дом.ру как поставщика связи телефонной, интернета и кабельного ТВ.
К сожалению, в доме не было конкуренции, пришлось воспользоваться их услугой. Проблемы начались уже на стадии подключения, потом постоянный навязчивый просто до безумия сервис, неполадки в работе (отключения по тех. причинам по договору в течении 10 дней - так возможно), и таких раз по 9 дней - полно плюс отсутствие информации о восстановление при телефонных переговорах... ладно.. пришло время расторгать договора: муж пошел все оплачивать до 1 сент., впоследствии выяснилось, что ему оплатили не все (глухая что ли)... 9 августа я с чистой душой иду расторгать договора с 1 сент., впоследствии оказывается , что расторгли мне не все :affraid: , за что выставляют счет, я в диком шоке иду разбираться и понимаю, что кроме документа об обращении с заявлением у меня нет ничего :affraid: сказать, что я находилась в шоке - не сказать ничего, я конечно, написала жалобу на свою однофамилицу, которая занималась расторжением договоров, но оплатить - таки пришлось, дабы ситуация не позволяла долгих разборок.
Сегодня Дом.ру для меня в черном списке, а как у вас?

Про сервис Дома.ру поддерживаю...
Звонок в 9 утра-и сладенький голосочек-вас устраивает качество интеренета?
Но...так как в нашем доме тоже нет альтернативы-наш выбор дом.ру...
Пы.Сы. оченна нравился уфанет...

Я пользуюсь дом ру. Отключают иногда, но не каждый день, тем более не по нескольку раз. У них там и правда что то не то с организацией работы. Помню, когда подключали, пришел один, все сделал, а когда закончил, другой пришел подключать, и они тут ругались у нас дома, пока я их не выгнала.

А меня все устраивает, интернет всегда работает (точнее когда мне надо), звоню им очень редко.

у нас когда инет был от МетроМакса. вот уж где редкостная гадость
пришлось сбежать к Волгателекому.

Я так с "Инфосвязью" ругалась :) Заключили мы договор, инет по договору обязались подключить в течение 2 недель. Вторая на исходе - ни ответа ни привета. Звоню, тактично напоминаю, что мы есть и хоитм связи с внешним миром. Побожились "завтра" быть. "Завтра" (суббота, к слову сказать) мы весь день дома, а их нет! В понедельник снова звоню, напоминаю. Помнят они о нас, как выяснилось. Придут в течение дня. День прошел... :roll: Опять звоню. Соединяли меня долго и упорно с разными отделами, наконец соединили с нужным. Опять спрашиваю - када? Девушка завозмущалась, что у них куча заявок, с кем-то попереругалась в течение 7 минут (засекала прикола ради), проорала, что все ее з....ли :shock: и бросила трубку. Не поленилась, перезвонила и спросила, что за истерики. Ответ - муа!!! (придушила, если б была рядом) "Ну не знаю я, где ваш наряд! И не надо мне названивать! Без Вас тошно!" Это была ее фатальная ошибка.... Но, к слову сказать, молодые люди, монтировавшие и подключавшие нас, оказались премилыми. Мы с мужем остались довольны в конечном итоге :)

Для меня Дом. ру тоже в черном списке практически с момента подключения. У нас дом новый, сначала мы подключились через ТТК, а затем нас стали обхаживать из Дома.ру, весь дом, все квартиры по нескольку раз обошли, уговаривали на акцию - 500 руб. инет и горсвязь, потом на 555. За ТТК мы больше отдавали и после долгих раздумий подключились. Это было 9 сентября. Через 4 дня интернет у нас пропал, хотя телефон и кабельное работали. Стали звонить в справочную, обещали сделать через 20 минут. Ничего. Звоним опять. Отвечают барышни - да-да, мы передадим инфу специалистам. Звоним менеджеру, кот. договор заключал с нами - да-да, все узнаю. Потом - не знаю что и делать, у нас такого не было. Притом что все было оплачено, комп мне выдавал - у вас закончились деньги!!! Через 4 дня после подключения. Звонила каждый день по 10 раз - неверно передали инфу, неправильно подключили, неправильно начислили и т.д. В итоге я поехала в офис (сразу нужно было так) - вроде занялись моей проблемой, вроде сделали. Приезжаю домой - тоже самое. Звоню - опять - мы передадим специалистам. Еду опять в офис на разборки - 2 раза за день!Говорят - завтра придут техники. Говорю - уже почти неделю кормите завтраками. ладно - сегодня. Приезжают техники - и обалдевают - зачем их вызвали - кабель же проведен! В итоге поменяли логин и пароль, номера у договоров, вроде заработал. Стали разговаривать со знакомыми - все недовольны, после истечения года все идут расторгать с ними договор. Там же неустойка огромная, если раньше года от них уходишь. Но это вроде для подключившихся по акции.
В общем никому не советую с ними связываться, лучше уж слегка переплатить, но не иметь проблем. Как договор заключать - они прилетают сразу, а сервисное обслуживание отвратительное.
У родителей Уфанет - довольны.

Кстати, когда приехала к ним в офис - там была масса недовольных, одна барышня даже рыдала от их сервиса.

У нас был Дом.ру отключились еле-еле, сейчас Уфанет очень довольны.

Об "Уфанете" тоже слышала хорошие отзывы, но они себя так широко не рекламируют

а я на сеть мегофона хочу пожаловаться,до недавнешнего времяни,все утраивала в сети и тариф у меня и мужа одинаковый спутник, везде ловил,мы уж лет 5 точно с этими номерами,а не давно резко перестал ловить во многих местах,нет сети и все,а особенно дома,это хуже некуда,на болконе арем в трубку ,аж все соседи на ушах,причину резкой потери связи я предположила,как раз в это время мегафон выпустил новое подключение,даже некоторые родственники нашы переключились на этот тариф,они снизили по ходу активность нашего тарифа спутник,чтоб все покупали новые сим карты.а так нехочется менять номера. у кого так же?

Я от спутника год уже как отказалась, дорогой он стал. На городские 5 руб мин и поминутная тарификация.

Мы пробовали подключаться к инету через мегафон. Чтой-то дороговато выходило (порядка 800 руб. в мес.). Поехали в "Армаду", по ходу движения зашли в офис мегафоновский, чтобы выяснить, что мы делаем не так и как с этим бороться. Девочка очень долго мычала что-то типа "тарифов много, даже не знаю, что вам сказать..." И тогда мы все поняли и решили для себя, что без мегафоновских услуг вполне можно обойтись

Катя, в этом офисе из пятерых, как правило, только один соображает. Вот надо его вычислить и с ним общаться.

Drakosha пишет:Катя, в этом офисе из пятерых, как правило, только один соображает. Вот надо его вычислить и с ним общаться.

вот уж лучше и не скажешь!!!

Как показала практика, креновые мы вычисляльщики :roll:

Filena пишет:У нас был Дом.ру отключились еле-еле, сейчас Уфанет очень довольны.

В чем плюсы Уфанет, поделитесь, может тоже переподключимся.

Мы сначала подключались к интернету МТС слишком дорого,потом перешли на интернет Мегафон (800 руб)в месяц платили а скорость низкая была.Постоянно звонили и ругались.Сейчас перешли на Дом в первое время постоянно возникали проблемы а сейчас вроде всё нормально.Мне нравиться там услуга "Обещанный платеж."

что то все про интернет... скажу ка я про воду. у нас Урал Аква. в принципе, все хорошо, но... бутыли приносят в каких то грязных и полудраных мешках и очень любят приезжать часика этак в четыре, хотя мы договаривались на после шести вечера. я, правда, всегда дома оказывалась, а могла бы и не оказаться.

и еще у Урал - аквы была плесень на дне бутылок(((