Стоит ли подавать в суд? (развалилась обувь)

Здравствуйте. Возможно я не по адресу. Но надеюсь Вы мне подскажите. Ситация такая: в торговой точке рынка "Три кита" были куплены босаножки. Выдан чек, аля филькина грамота - дата, наименование, цена, подпись. Срок гарантии вроде бы был оговорен 1 месяц (со слов покупателя). Прошло 2-3 недели, обудь испорчена, видимо заводской брак. Обратились в торг.точу. Хозяйка отказывается возвращать деньги мотивируя тем, что гарантия на летнюю обувь 2 недели, хотя всегда и везде 1 месяц. В отделе потребителей сказали, чтобы сделали экспертизу (от 500 руб.) и шли в суд. Вопрос: есть ли шанс выиграть? Дело принципа, а не денег. Просто хозяйка уверенно посылает куда угодно, мол "я все равно права".

Здравствуйте! Зависит конечно от результатов экспертизы. Если она покажет что брак изготовителя а не Вы неправильно обувь носили то можно выиграть. Тогда расходы на экспертизу за счет продавца. Если Вы хотите сами писать исковое заявление найдите закон о защите прав потребителей - он не очень большой, на его основе и надо писать иск.
Срок гарантии 1 мес. в законе не прописан - это практика продавцов обуви и должен быть тогда указан в чеке, гарантийном талоне. Если срок гарантии нигде не указан то по ГК РФ - 2 года с момента продажи.

Спасибо, будем пробовать.

А вот еще такой момент: а моральный ущерб можно просить?

Моральный ущерб - если в результате данной ситуации (например, оскарбления продавца, предпринимателя в ваш адрес, и тому подобное) пострадало ваше психологическое здоровье. При обращении в суд, моральный вред необходимо подтвердить, обращением к специалисту психологу или психиатору, а тот в свою очередь выдаст справку, что вы обращались за психологической помощью.

А вот исковое заявление по поводу качества товара, вам должны помочь составить в отделе защиты прав потребителя в администрации или роспотребнадзоре причем бесплатно. Но до этого вы вместе с ними, составляете письменную претензию к продавцу. Так что давите на них, это их прямые обязанности.

наталья рахимова, замечание, сделанное пользователю SALSA вас не касается? прочитайте правила раздела, преждем, чем постить ответы

Если вы даже составите письменную претензию продавцу - то будет большая проблема вручить ее. Наверняка откажутся принимать, а адреса проживания предпринимателя (чтобы письмо отправить) Вы не знаете. Образец претензии и заявления можно найти в интернете.

по поводу морального вреда одной справки мало - надо доказывать вину причинителя вреда, а это сложная юридическая конструкция.
Без вины можно требовать моральный вред от владельца пассажирского транспорта к примеру, так как это источник повышенной опасности.
В связи с этим просьба к посетителям форума не давать ответов на вопросы исходя из какого то своего личного опыта - каждая ситуация индивидуальна и может быть разрешена только юристом с использованием законов и судебной практики (а судебную практику вряд ли кто то кроме юристов читает)

Спасибо, я так и подумала.