м-н Бригадир ((

Купили унитаз в магазине Бригадир на Пролетарской. Поставили течет...оказалось он весь треснутый и даже ремонтированный (шпатлевкой замазанный((( Чек к сожалению не нашли. Т.к покупали давно, в начале ремонта еще, месяца 2 назад.
Так не приятно

Отец как-то видел,как в "Строительном буме" при всем честном народе продавец замазывал белой краской скол на чугунной ванной,прямо сидел посреди торгового зала с кисточкой и пузырьком с краской и делал свое недоброе дело)
В наше время надо быть очень бдительными.

Ох...скол хоть не помешает ванне работать..А у нас течет. В магазине сегодня были. Они меня прям очень удивили. Сказали сфотографировать и им прислать,постараются поменять )

Ура! Поменяли! Без чека (его вообще не спросили даже))) Через три месяца после покупки ) Правда мы у них еще ванну купили, чтоб поменяли.

Нонсенс прям.Мы купили фотообои в Строительном буме.Во время ремонта выяснилось,что они нам не подходят чуть чуть по интерьеру.Купили другие,а предыдущие у нас не приняли.Новые,в упаковке запечатаны.Так как прошло уже те 2 недели,в течении которых товар меняют по чеку без проблем.А месяц еще не прошел.И даже не дают мне письменный отказ.Как путевая написала письменную просьбу их начальству,накупили у них на ремонт товара тыс. на 80 и написали,что в связи тем,что ремонт это не предсказуемо-сроки не всегда можно предугадать.Нет и все.Хотя для них продать эти обои ничего не стоит а у меня они валяются теперь и деньги в сумме 1350руб. тоже пропали.Магазином я недовольна.

Чет я не поняла почему недовольны. Они вправе не принимать товар надлежащего качества если уже 2 недели прошло. Это не их проблема, что у вас дизайн поменялся.

Gingery пишет:Чет я не поняла почему недовольны. Они вправе не принимать товар надлежащего качества если уже 2 недели прошло. Это не их проблема, что у вас дизайн поменялся.

Угу, я тож не поняла
И вообще, может у них программа так настроена, что кассир просто-напросто не может провести возврат по истечении 2 недель

Да я поняла ,девочки,что магазин прав.Это я писала комментарий к сообщению Vera0909 ,что есть еще магазины порядочные,которые поменяли без чека и ч/з 3 месяца,а могли стать в позу.Читайте просто выше.Раньше эти сроки просто были больше не 2 недели,а месяц.Да,не должен у меня магазин принять ч/з 3 недели товар,но письменный ответ положительный он или отрицательный они мне дать обязаны.И так ,к сведению,я звонила в Роспотребнадзор и мне там сказали ,что принять товар они должны были.
Звонили уже 2 раза приезжайте,ответ мол готов,приезжаю,ой,извините мы перепутали.А это как назвать?

Интересно на что Роспотребнадзор ссылался, в правилах торговли прописано, что товар надлежащего качества, но не подошедшего по цвету, размеру и т.п. можно вернуть в течение 14 дней.
А про письменный ответ согласна, не вижу причины не дать Вам его.

у нас была ситуация с дверью, ремонт делали частями-покупали то, на что хватало. Прикупили в Хоуме двери одни из недорогих и поставили в еще не жилой квартире до времени. Так внутри одной двери брусок, выполняющий функцию ребра жесткости, упал, дверь от наклона (стояла прислоненная к стене) выгнуло пузырем, заметили как дошло дело-месяца через три, обратились в магазин с чеками - на удивление все обменяли!

Ну и я о том же,что многие рассказывают.Например,у сотрудницы  муж после ремонта обои ч/з 3мес повез без чека в "Обойки" ,они даже чека не спросили,приняли и деньги за 2 рулона вернули.Я думаю,что все выше упомянутые магазины,принявшие товар,даже с браком,знали про закон ,что вернуть можно ч/з две недели.Люди,работающие в сфере стройматериалов,как правило,понимают ситуацию.Но это не касается магазина "Строительный бум".Вы знаете,я бы и с возвратом денег подождала,и в письме попросила о возврате или обмене на др. строит материал,но видать госпожа Халикова не понимает таких смертных,как мы.Ремонт мы делали в квартире с ч/о,может и прикупили обои не очень вовремя,по-раньше и строители нас немного подвели со сроками и мы выплачиваем ипотеку и валяющиеся обои ,конечно,именно для нашей семьи выливаются в копейку.Надеялись на понимание,но это не про магазин Строительный бум.

А,что существует закон про возврат в течен 2 недель,это я и без вас знаю,просто в этой теме ,как я поняла,девочки рассказывают про "благородные"магазины.

Дениска пишет:А,что существует закон про возврат в течен 2 недель,это я и без вас знаю,просто в этой теме ,как я поняла,девочки рассказывают про "благородные"магазины.

вы то знаете, выходит Роспотребнадзор не знает)))

Уже писала в темке про ремонт, что сантехнику всю заказывала через интернет магазин santehnika-online.ru. Через 2 месяца обнаружила, что раковина пришла не из комплекта, в тумбочку не встает, расстроилась, думала не обменяют. Мало того, что обменяли, извинились и услуги транспортной компании оплатили. Могли этого не делать и сама бы была виновата.
А вы пишите

Дениска пишет:Нонсенс прям... Магазином я недовольна.

Нонсенс это когда наоборот, поменяли и чек не спросили.

Не получилось скопировать .Нонсенс-это было сказано вот к этому сообщению,Ирин!

Мы кстати когда в строительном буме покупали плитку нас предупредили, что остатки можем вернуть по чеку в течение нескольких дней (3х вроде).

То, что товар принимают без чеков через 3 месяца - исключительно добрая воля магазина. Мне до сих пор непонятно, чем Вы недовольны и чем Строительный бум так плох

И кстати, 2 недельный срок касается товаров надлежащего качества. Так что не сравнивайте свои обои с бракованной дверью

Ворсинка пишет:И кстати, 2 недельный срок касается товаров надлежащего качества. Так что не сравнивайте свои обои с бракованной дверью

почему бракованной, в момент покупки дверь была совершенно ровной, к тому же магазин мог спокойно завернуть, к примеру, из-за неправильного хранения (повышенной влажности, на морозе и пр). Однако ж...))) Хотя там же обменивали обои одинаковой фактуры и рисунка на другой цвет, нас предупредили строго-в течение 14 дней.