грузоперевозчик разбил мебель

Здравствуйте, мы купили мебель для ванны через интернет магазин (Москва), доставку осуществляла грузовая компания "Деловые линии", получателем была я, экспедиторы привезли мебель в мое отсутствие оставили мебель, свекр расписался, и уехали (все было оплачено заранее), когда я приехала посмотрела вся мебель разбита (в том числе мойка), при этом отдельно оплачивали жесткую упаковку, которая должна была защищать от повреждений, написала претензию в деловые линии, они дали офиц. ответ, что при приеме получатель не возражал и т.д... Моей подписи в накладной и в акте приема нет (есть подпись свекра, но генеральной доверенности на получение у него не было), все документы в порядке, все чеки , накладные и счета есть (в том числе и с интернет магазина (Москва)), есть и фото мебели (которые я прикладывала к претензии). Юр адрес деловых линий в Санкт Петербурге. Сейчас собираемся готовить иск в суд сумма ущерба составляет больше 20 000 руб. .
Скажите пожалуйста какая вероятность решения суда в нашу пользу ? И, вообще, стоит ли этим заниматься, может что-то посоветуете ?

может это свекр похулиганил??

ну а если серъезно, думаю, шансы есть, наймите хорошего адвоката. Скорее всего будет произведена экспертиза, а экспертиза покажет, в результате чего мебель разбилась..
Ну и удачи Вам и терпения, суды - дело очень затяжное...

А еще подайте на них в суд отдельный иск, они не имели права отдавать мебель без доверенности другому лицу..

Здравствуйте! К сожалению судебная практика и нормативные акты не на Вашей стороне. Скорее всего транспортная компания исходит из того что при получении можно было обнаружить все эти повреждения, так как они явные. Об этом надо было сделать отметку на накладной и по возможности составить акт. При отсутствии таких документов доказать факт повреждений транспортной компанией затруднительно. Попробуйте обратиться в роспотребнадзор, так как груз был для личного использования.

При этом можно сослаться на то что договор транспортной экспедиции не был выполнен так как груз выдан неуполномоченному лицу и у вас возникли убытки. Предполагаю что на этом может быть основан и иск в суд, но потребуется почерковедческая экспертиза. И кроме того,озникнет вопрос почему с Вами не связзались, чтобы Вы были на месте во время доставки груза, если выяснится что Вы сами виноваты в этом - иск не удовлетворят.