Банкомат не додал денег. Как их вернуть?

Здравствуйте,Надежда Викторовна. Ситуация следующая: у меня дебетовая карта в европейского банка. Данный банк не имеет отделений и банкоматов на территории Оренбурга, в течении 2-х лет снимала деньги в различных банках. Сегодня в банкомате одного из банков (не знаю можно ли назвать здесь этот банк)возникла проблема: заявила о снятии 10000 рублей. В итоге купюры вылезли необычным образом, веером, первые 2000 рублей нормально, остальные пришлось в прямом смысле этого слова "выковыривать" из банкомата. В итоге на руках у меня оказалось лишь 8900 рублей, т.е. банкомат не додал 1100 руб.
Позвонила на горящую линию этого банка и своего банка, заявку приняли, что делать дальше?
Погуглив нашла информацию, что нужно подать заявление в милицию, т.к. подразумевается мошеничество, в какое отделение нужно обращаться?
И главный вопрос как вернуть свои деньги (кстати, чек банкомат так же не выдал)?

Вам необходимо зафиксировать время, место, списать N банкомата. Процедура денег может занять от недели до нескольких месяцев. Вы правильно сделали, что связались банком, выдавшим карту. Но на мой взгляд, лучше отправить еще и письмо с претензией, чтобы было подтверждение обращения. Также вам необходимо попросить в банке. обслуживающем карту, список операций с картой за последнее время.Может у Вас списали только ту сумму, которую получили на руки. Поэтому нужно подождать, чтобы разобраться с этим вопросом. А по поводу обращения в милицию отвечу четно-не питайте иллюзии. Вам не выдали чек: данная операция должна отобразиться в чековой ленте и из этого будет видно что остаток ден. средств не совпадает . И еще, нет чека- есть свидетели, которые могут подтвердить данный факт.

*

надежда е пишет:Вам необходимо зафиксировать время, место, списать N банкомата. Процедура денег может занять от недели до нескольких месяцев. Вы правильно сделали, что связались банком, выдавшим карту. Но на мой взгляд, лучше отправить еще и письмо с претензией, чтобы было подтверждение обращения. Также вам необходимо попросить в банке. обслуживающем карту, список операций с картой за последнее время.Может у Вас списали только ту сумму, которую получили на руки. Поэтому нужно подождать, чтобы разобраться с этим вопросом. А по поводу обращения в милицию отвечу четно-не питайте иллюзии. Вам не выдали чек: данная операция должна отобразиться в чековой ленте и из этого будет видно что остаток ден. средств не совпадает . И еще, нет чека- есть свидетели, которые могут подтвердить данный факт.

Спасибо, сегодня была в отделении банка, чей банкомат недодал денег, обещали,что в течении недели (как проведут инкассацию банкомата) отправят эту сумму в мой банк, а те уже тогда на мой счет.