Билайн съел деньги

Подскажите, как через сайт би-лайна запросить детализацию счета? Что-то вдруг не получается разобраться...
Пользуемся модемом би-лайн. Абонентская плата 390 руб. Месяц назад зачислили 1000 руб, а вот сегодня мне приходит сообщение, что баланс составляет 20 руб. Где мои денежки???!!!


О том, как преступники могут получать дубликаты вашей СИМ-карты и с её помощью получать доступ к вашим е-мейлам и банковским счетам: http://www.orenmama.ru/t15646p120-topic#1238720

А еще совершенно легальный способ, как посторонние люди могут переоформить вашу симку на себя: http://www.orenmama.ru/t15646p120-topic#1238827

Хризантемка пишет:Подскажите, как через сайт би-лайна запросить детализацию счета? Что-то вдруг не получается разобраться...
Пользуемся модемом би-лайн. Абонентская плата 390 руб. Месяц назад зачислили 1000 руб, а вот сегодня мне приходит сообщение, что баланс составляет 20 руб. Где мои денежки???!!!

Ален, у нас то же самое твориться с телефоном фонда, деньги пропадают оттуда просто с космической скоростью. Все эти детализации по телефону ничего не дали, в итоге поехали в офис разбираться. И уже раз 10 ездили. деньги возвращают, а потом опять"технический сбой".  

Маленький Ангел пишет:

Хризантемка пишет:Подскажите, как через сайт би-лайна запросить детализацию счета? Что-то вдруг не получается разобраться...
Пользуемся модемом би-лайн. Абонентская плата 390 руб. Месяц назад зачислили 1000 руб, а вот сегодня мне приходит сообщение, что баланс составляет 20 руб. Где мои денежки???!!!

Ален, у нас то же самое твориться с телефоном фонда, деньги пропадают оттуда просто с космической скоростью. Все эти детализации по телефону ничего не дали, в итоге поехали в офис разбираться. И уже раз 10 ездили. деньги возвращают, а потом опять"технический сбой".  

Пипец, Ань, расстроила ты меня сейчас сильно(((
Когда работала еще, ходила с рабочей сим-кой би-лайна, всегда все было без проблем. Потому и модем домой их взяли! Че ж им тупо каждый месяц кидать положенную сумму, без лишних предоплат.... Сама теперь в их офис не попрусь, а мужу некогда этой бредятиной будет заниматься!!!!

Хризантемка пишет:

Маленький Ангел пишет:

Хризантемка пишет:Подскажите, как через сайт би-лайна запросить детализацию счета? Что-то вдруг не получается разобраться...
Пользуемся модемом би-лайн. Абонентская плата 390 руб. Месяц назад зачислили 1000 руб, а вот сегодня мне приходит сообщение, что баланс составляет 20 руб. Где мои денежки???!!!

Ален, у нас то же самое твориться с телефоном фонда, деньги пропадают оттуда просто с космической скоростью. Все эти детализации по телефону ничего не дали, в итоге поехали в офис разбираться. И уже раз 10 ездили. деньги возвращают, а потом опять"технический сбой".  

Пипец, Ань, расстроила ты меня сейчас сильно(((
Когда работала еще, ходила с рабочей сим-кой би-лайна, всегда все было без проблем. Потому и модем домой их взяли! Че ж им тупо каждый месяц кидать положенную сумму, без лишних предоплат.... Сама теперь в их офис не попрусь, а мужу некогда этой бредятиной будет заниматься!!!!

ДА сама уже задолбалась разбираться.   надеюсь, что скоро закон примут и можно будет менять оператора.

Маленький Ангел пишет:

Хризантемка пишет:

Маленький Ангел пишет:Ален, у нас то же самое твориться с телефоном фонда, деньги пропадают оттуда просто с космической скоростью. Все эти детализации по телефону ничего не дали, в итоге поехали в офис разбираться. И уже раз 10 ездили. деньги возвращают, а потом опять"технический сбой".  

Пипец, Ань, расстроила ты меня сейчас сильно(((
Когда работала еще, ходила с рабочей сим-кой би-лайна, всегда все было без проблем. Потому и модем домой их взяли! Че ж им тупо каждый месяц кидать положенную сумму, без лишних предоплат.... Сама теперь в их офис не попрусь, а мужу некогда этой бредятиной будет заниматься!!!!

ДА сама уже задолбалась разбираться.   надеюсь, что скоро закон примут и можно будет менять оператора.

так и ведь на их сайте никак не могу зайти в Личный кабинет, типа невозможно отобразить страницу, бесит! придется дозваниваться позже оператору, а это как представлю....((((((((

Я с би-лайна спрыгнула. Лет 5 назад вообще не было претензий.
А сейчас не успевала на баланс кидать.(((

В том то и дело, что с абонентской оплатой не должно же быть по определению проблем, тем более эта сим-ка всегда только в модеме...

Вот у меня тоже абонентский был номер, только на телефоне, я просто ЗА-ДОЛ-БА-ЛАСЬ, постоянно что-то выяснять. Причем один оператор одно говорит, другой другое...В общем мне проще было оператора поменять.

Хризантемка пишет:Подскажите, как через сайт би-лайна запросить детализацию счета? Что-то вдруг не получается разобраться...
Пользуемся модемом би-лайн. Абонентская плата 390 руб. Месяц назад зачислили 1000 руб, а вот сегодня мне приходит сообщение, что баланс составляет 20 руб. Где мои денежки???!!!

Ален, с билайном реально творится какая-то ерунда!!!! У меня телефон, абонентская плата за месяц, включает бесплатный интернет, снимается 1 числа. 9 августа мне приходит смс - мол, вы превысили лимит трафика, скорость снижена. И правда снизили скорость так, что я ящик не могла загрузить! Фильмы я с телефона не качаю, музыку не слушаю, дома перехожу на вай-фай, днем с телефона - только вк, почта и ОМ;) ну никак трафик не мог сожраться! Звоню на 290029. Три часа ждала ответа, конечно. Отвечает наконец какая-то девица. Да, говорит, трафик превышен, скорость снижена. Я говорю - как я могла за 9 дней выкачать весь трафик? Вы цены, что ли, подняли или уменьшили лимит? Она мне отвечает, внимание! - откуда я знаю, где вы там в интернете лазиете! Закажите детализацию. Заказываю. Через час, наверное, приходит на ящик, запакованная в такой файл, что я не могу открыть с айфона. И приходит смс - вы обращались на горячую линию, оцените качество наших услуг по шкале от 1 до 5. Я взяла и со злости влепила им кол. И буквально через полчаса приходит смс - извините, произошла ошибка, пользуетесь интернетом дальше на здоровье. 
Тоже жду закон, перейду на МТС нафик.

Наташ, а с МТС нет такой проблемы?

У мужа МТС - всегда все норм. Ездим часто в командировки в Медногорск - у него на трассе все работает, у меня только к Кувандыку ближе появляется связь. На расстоянии 100 км от Орена - не работает вообще (мы там останавливаемся кушать обычно, проверено сто раз). Приезжаем в другой город или за границу - у мужа всегда все работает, и деньги есть, тысячи рублей в Китае хватило на 2 недели, причем ему звонят постоянно. Я отправила маме две смски - и все, на 2 недели осталась без связи. И так везде, куда бы ни приехали( Не, не хочу я больше этот Билайн, спасибо. А раньше ведь была самая классная сеть, и ловила лучше всех.

Ладно у вас по одной-две симки ))) У меня корпоративный, более 200 человек... почти каждую неделю какие то глюки... Но переписки по е-майлу достаточно для возврата денег на лицевой счет.

Шанель пишет:У мужа МТС - всегда все норм. Ездим часто в командировки в Медногорск - у него на трассе все работает, у меня только к Кувандыку ближе появляется связь. На расстоянии 100 км от Орена - не работает вообще (мы там останавливаемся кушать обычно, проверено сто раз). Приезжаем в другой город или за границу - у мужа всегда все работает, и деньги есть, тысячи рублей в Китае хватило на 2 недели, причем ему звонят постоянно. Я отправила маме две смски - и все, на 2 недели осталась без связи. И так везде, куда бы ни приехали( Не, не хочу я больше этот Билайн, спасибо. А раньше ведь была самая классная сеть, и ловила лучше всех.

Да, Наташ, та же ерунда.
Мне вот интересно, билайн вообще закроется, если закон примут? У нас в семье 4-ре их номера и конечно все номера известные, никак не поменять. Если закон будет, то конечно уйдем сразу.

Михаил пишет:Ладно у вас по одной-две симки ))) У меня корпоративный, более 200 человек... почти каждую неделю какие то глюки... Но переписки по е-майлу достаточно для возврата денег на лицевой счет.

Михаил, ну вот хорошо, у Вас перепиской дело ограничивается. Но вот оно Вам надо, переписку с ними вести? ДА еще каждую неделю.

Маленький Ангел пишет:

Михаил пишет:Ладно у вас по одной-две симки ))) У меня корпоративный, более 200 человек... почти каждую неделю какие то глюки... Но переписки по е-майлу достаточно для возврата денег на лицевой счет.

Михаил, ну вот хорошо, у Вас перепиской дело ограничивается. Но вот оно Вам надо, переписку с ними вести? ДА еще каждую неделю.

Аня... самое главное что возвращают деньги почти по всем моим претензиям, более 95%

Мы купили 2 коротких номера года 2 назад , себе и мужу, номер мужа оказался бывшим номером приемной газпромнефть оренбурги буквально каждые день ему звонили то налоговая то подрядчики и тд)) я так подозреваю что они просто не выдержали положенное время перед новой продажей номера. В итоге мы заблокировали его и перешли на мтс

Михаил пишет:

Маленький Ангел пишет:

Михаил пишет:Ладно у вас по одной-две симки ))) У меня корпоративный, более 200 человек... почти каждую неделю какие то глюки... Но переписки по е-майлу достаточно для возврата денег на лицевой счет.

Михаил, ну вот хорошо, у Вас перепиской дело ограничивается. Но вот оно Вам надо, переписку с ними вести? ДА еще каждую неделю.

Аня... самое главное что возвращают деньги почти по всем моим претензиям, более 95%

А для меня самое главное, чтобы без претензий работали  

а я никогда не считала баланс, уходит на связь около 1,5 тысяч в месяц, я думала это я столько говорю, а вдруг и у меня воруют  

Fyyf пишет:Мы купили 2 коротких номера года 2 назад , себе и мужу, номер мужа оказался бывшим номером приемной газпромнефть оренбурги буквально каждые день ему звонили то налоговая то подрядчики и тд)) я так подозреваю что они просто не выдержали положенное время перед новой продажей номера. В итоге мы заблокировали его и перешли на мтс

А у нас в студии телефон городской - бывший телефон наркодиспансера (лет 5-7 назад). Народ его до сих пор не забывает  

В общем, минут 25 дозванивалась, типа слушала приятную музыку, потом общалась с вуумной девушкой, понявшей суть проблемы с 3ей попытки моего ей объяснения. Итог, 200 лишних рублей с моего лицевого счета ушли в адрес какого-то Ай-Куб, хотя я лично ни копейки никда не переводила. Начинаю искать в инете, что это за зверь.Выясняется, я далеко не первая... http://www.caybo.ru/c/4622/%D0%9E%D0%9E%D0%9E-%C2%AB%D0%90%D0%B9-%D0%9A%D1%83%D0%B1%C2%BB.html Только что делать то теперь мне???!!! Оператор Би-лайна всего лишь установила мне запрет на прием смс с коротких номеров(