Официальные консультации по Госуслугам

Первое сообщение в теме :

Данная тема находится в архивном состоянии. Консультации больше не ведутся, но вы можете почитать прежние ответы.

Все новые вопросы, пожалуйста, задавайте в общей теме по Госуслугам. Если ваш вопрос касается регистрации загранпаспорта через Госуслуги, обратитесь к теме Загранпаспорт, там много нюансов получения ЗП, связанных с Госуслугами.

----------------

Часто случаются ситуации, когда некому оставить ребенка, а дел накопилось много. Заменить паспорт, оформить чадо в детский сад, записаться к врачу… Все эти действия займут целый день — пробки, очереди, бумажки — приходится брать ребенка с собой, а это не всегда удобно.

Теперь вы можете оформлять документы и заниматься своими делами прямо не выходя из дома!

Благодаря порталу 56.gosuslugi.ru ваша жизнь станет проще, убедитесь в этом сами.
________________________________________________________________________________

Если вы все еще не пользуетесь «Госуслугами» или у вас возникли вопросы, задавайте их нашим специалистам — они с удовольствием на них ответят.

Консультацию проводят представители ООО «ЭйТи Консалтинг», федерального разработчика портала gosuslugi.ru:

- Владимиров Егор Александрович, старший системный аналитик ООО «ЭйТи Консалтинг»

- Деева Ольга Сергеевна, системный аналитик ООО «ЭйТи Консалтинг»


Обратите внимание!

Мы принимаем Ваши вопросы круглосуточно и готовим максимально подробный ответ.

Ответы на все вопросы будут размещаться в данном разделе дважды в неделю — в среду и в пятницу с 12.00 до 14.00.

---

NataliP пишет:
Есть ли информация, как это происходит на практике: в От.обр можно встать на очередь только в 1 сад. Если записаться через портал еще в другие, допустим 2 сада, будет ли на них отдельная очередь или в ОО все равно дублирующие заявки на 1 ребенка удалят?
Как объясняют они, если в желаемом саду не будет места- сами предлагают варианты, но не записывают сразу в несколько садов.

Здравствуйте. Ваш вопрос передан консультантам, ответ будет дан в среду с 12.00 до 14.00.

gosuslugi пишет:

Pripevochk@ пишет:А записаться на прием на портале возможно?

Если речь об услуге «Запись в детский сад», то нет. Однако, если вы подавали заявку на запись в детский сад в электронном виде, в случае необходимости явки вам вышлют приглашение, где будет указано, в течение какого периода времени вам следует явиться в орган, оказывающий услугу.

Спасибо за ответ. Вообще интересовала очередь в налоговую, ПФ ...

Pripevochk@ пишет:
Спасибо за ответ. Вообще интересовала очередь в налоговую, ПФ ...

Здравствуйте. Уточнения передали консультанту, ответ будет в среду с 12.00 до 14.00.

NataliP пишет:Есть ли информация, как это происходит на практике: в От.обр можно встать на очередь только в 1 сад. Если записаться через портал еще в другие, допустим 2 сада, будет ли на них отдельная очередь или в ОО все равно дублирующие заявки на 1 ребенка удалят?
Как объясняют они, если в желаемом саду не будет места- сами предлагают варианты, но не записывают сразу в несколько садов.

При подаче заявки на запись в детский сад через портал, вы указываете список желаемых детских садов (до 4 учреждений). Таким образом, дублирующей заявки не будет. Приоритет отдается тому саду, который вы указали в заявке, как предпочтительный. Если в нем не будет места – вам предложат место в одном из детских садов из вашей заявки. Если и в них не будет мест, вам будут предлагать варианты из других доступных детских садов. Рекомендуем вам ознакомиться с видеоинструкцией по заказу этой услуги:



Однако, если вы изначально подавали заявку через отдел образования, приоритет будет у нее, т.к. в итоге и электронные, и обычные заявления попадают в одну очередь.

Pripevochk@ пишет:Спасибо за ответ. Вообще интересовала очередь в налоговую, ПФ ...

Запись на прием реализована на портале в ряде услуг, в Налоговой службе это такие услуги, как «Прием налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц» и «Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств». Запись на прием в ПФР, к сожалению, на портале еще не реализована.

«Каждый день мы работаем над тем, чтобы упростить взаимодействие с порталом, сделать сайт более дружелюбным, понятным и прозрачным. Сегодня мы уже достигли значительных успехов, но работы еще будет много» — сообщили в Департаменте информационных технологий.

Портал электронного правительства 56.gosuslugi.ru набирает популярность. Уже сегодня в системе зарегистрировано более 112 000 жителей Оренбургской области и с каждым днем эта цифра растет. Если брать общее количество зарегистрированных жителей области, то цифра выходит существенная. А в процентах — это всего 6,8%.

Интересно, кто же начал первыми регистрироваться на портале? Это были «продвинутые пользователи»: те, для кого Интернет незаменим для работы, развлечений и всего прочего.

Изначально для регистрации нужно было указать номер «пенсионного» — СНИЛС, и длинный номер усложнял ситуацию, потому что каждый раз необходимо было искать удостоверение. Процедура подтверждения регистрации была доступна только через почту: пользователю отправлялось обычное письмо, которое могло идти месяц-другой. Для людей, которые привыкли к быстрому получению информации в сети, даже две недели ожидания — это ужасная пытка. Неудивительно, что некоторые не довели процедуру до конца.

Потом ситуация улучшилась: подтвердить личность стало возможно в специальных пунктах обслуживания, которые начали открываться в городах один за другим. А в середине 2014 года процедура регистрации пользователей была вовсе изменена.

Сейчас на портале 56.gosuslugi.ru несколько уровней регистрации.

Для начальной регистрации требуется указать фамилию, имя и номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Соответственно, код активации придёт в SMS или на e-mail. Стандартная регистрация потребует заполнения паспортных данных и введения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС). После прохождения проверки введённых данных, система автоматически отправит электронное письмо или SMS — в зависимости от того, какой способ связи был указан при начальной регистрации. А далее система сама предложит повысить уровень пользователя и покажет ближайшие пункты обслуживания, где это можно получить уникальный код — в офисах компании Ростелеком и «Мои документы», а жители отдаленных районов могут обратиться в местную администрацию, выбрав учреждение из списка по ссылке d-russia.ru/spisok-punktov-registracii-esia-gosuslugi.

Теперь подтвердить свою регистрацию можно в тот же день, и это действительно важная новость, ведь большинство отрицательных отзывов в сети касаются как раз обычных почтовых отправлений. Все гораздо проще и в этом можно убедиться уже сегодня!

Старшеклассникам было предложено зарегистрироваться на портале государственных услуг Оренбургской области 56.gosuslugi.ru и подать заявку на участие в акции. После этого они начали активно призывать своих друзей и родственников голосовать за них, ведь за первые три места в каждом из городов были обещаны ценные призы: планшетные компьютеры и ноутбук.

Голосовать за учеников могли только пользователи, зарегистрированные на портале 56.gosuslugi.ru. Это позволило не только получить объективные результаты голосования, но и привлечь новых пользователей.

Среди самих школьников поддержки можно было не искать: каждый из них хотел лично участвовать в акции. Поэтому за помощью старшеклассники обращались, в первую очередь, к родственникам и близким. О том, как удалось получить наибольшее количество голосов, рассказывает победитель конкурса в Оренбурге – Виталий Демченко, ученик 9Б класса школы № 84 г. Оренбург с. Краснохолма.

«Сначала было трудно убедить родителей и родственников где-то зарегистрироваться и что-то нажать. Я и сам долго осваивался на портале, но, когда изучил список услуг, просто подсчитал экономию хотя бы по времени. А потом пошел к родителям и сказал, что с помощью компьютера можно делать то и это, не выходя из дома».

С помощью этой акции организаторам удалось не только привлечь юных пользователей, но и убедить их помочь старшему поколению освоиться на портале электронного правительства. Теперь родственники победителя регулярно пользуются порталом: кто оформляет бумаги, кто проверяет наличие и состояние штрафов в ГИБДД.

«Чтобы рассказать школьникам о портале электронного правительства, были организованы специальные уроки информатики. Мы провели обучение в формате открытого урока в 126 школах Оренбурга и Орска. Всего их посетило более 10000 учеников. И хочется верить, что для них это станет новым форматом взаимодействия с госструктурами, поможет в жизни. Даже ученики младших классов с интересом следили за ходом голосования, значит, им это тоже интересно», — говорит Сафонова Галина Ивановна — первый заместитель министра образования Оренбургской области.

Акция проходила сразу в двух городах: Оренбурге и Орске. Победителю акции в Оренбурге, девятикласснику Виталию Демченко, ученику школы № 84, потребовалось набрать целых 158 голосов. Соперники уступили незначительно: с отставанием в 15 голосов второе место заняла Юлия Миронова, ученица 11 класса школы № 72. А третье место в голосовании заняла Хасанова Диля, ученица 10 класса Гимназии №2.

В Орске первые места заняли ученицы школы №54: победительницей стала Дегтярева Анна, 9Б класс, второе место у Кривцовой Елизаветы из 11А класса. Замкнул орскую тройку лидеров Ушаков Дмитрий, 9Б класс школы №31.

Теперь, когда старшеклассники освоились на портале, они могут уверенно помогать своим родственникам пользоваться сайтом 56.gosuslugi.ru. Ведь само голосование — приятное исключение из правил. В обычном режиме портал электронного правительства предназначен для более серьезных занятий: здесь можно оплатить штрафы, записаться на прием к врачу, подать налоговую декларацию, записать ребенка в детский сад, подать документы на получение загранпаспорта, получить или заменить водительское удостоверение, оформить социальные выплаты.
Всего на портале 56.gosuslugi.ru представлено более 5 тысяч услуг, и большая их часть предоставляется в электронном виде, без посещения инстанций. А если личное присутствие все же обязательно, то система позволит вам самостоятельно выбрать удобное время и дату посещения.